Cuplu australian traumatizat după ce a zburat lângă un trup neînsuflețit

Un cuplu de australieni, Mitchell Ring și Jennifer Colin, a trăit momente extrem de dificile în timpul unui zbor cu Qatar Airways, când au fost nevoiți să stea lângă trupul unei femei decedate. Incidentul s-a petrecut în timpul călătoriei lor de la Melbourne la Doha, în drum spre o vacanță în Venetia.

Potrivit canalului australian Channel 9, femeia a murit pe culoarul din apropierea locului lor. Personalul de bord a acoperit cadavrul cu pături și l-a plasat lângă Mitchell pentru restul celor patru ore ale zborului, fără a le oferi opțiunea de a se muta, deși erau locuri libere. "Citeaza News.ro, personalul a reacționat rapid când femeia s-a prăbușit, dar din păcate, doamna nu a putut fi salvată, iar acest lucru a fost destul de dureros de văzut", a spus Mitchell.

Cuplul susține că nu a fost contactat de Qatar Airways după incident și că nu li s-a oferit sprijin. "Ar trebui să existe un protocol care să asigure că pasagerii sunt tratați cu empatie în astfel de situații", au afirmat cei doi.

Ring a povestit cum echipajul a încercat să mute corpul la clasa business, dar a renunțat din cauza dimensiunilor femeii. "Au zis: 'Puteți să vă dați mai încolo, vă rog?', iar eu am spus 'Da, nicio problemă', dar apoi au pus-o chiar lângă mine", a relatat el.

La aterizare, pasagerii au fost rugați să rămână pe loc, în timp ce personalul medical și poliția au urcat la bord pentru a gestiona situația. Ring povestește cum, în momentul în care lucrătorii de la ambulanță au îndepărtat pătura de pe ea, a văzut fața decedatei, o imagine care l-a marcat profund.

Jennifer Colin a descris experiența ca fiind "traumatizantă", subliniind că deși nu este responsabilitate a companiei aeriene moartea femeii, este esențial să existe un protocol pentru a se ocupa de siguranța și bunăstarea clienților la bord.

Qatar Airways a emis un comunicat în care și-a cerut scuze pentru neplăcerile cauzate de incident și a notat că este în curs de contactare a pasagerilor afectați. Un purtător de cuvânt de la Qantas a adăugat că gestionarea incidentelor de acest tip se află sub responsabilitatea companiei aeriene care operează zborul, în acest caz Qatar Airways.